Boskalis Nederland gebruikt bij aanbestedingsprocedures de eigen prestaties op voorgaande projecten. “Door niet alleen een aanpak voor te stellen, maar het effect ook te bewijzen, geven we de opdrachtgever nog meer vertrouwen in onze deskundigheid”, aldus Monique Thomas.
Database met prestaties
Monique legt uit hoe zij als coördinator Economisch Meest Voordelige Inschrijving (EMVI) kan bewijzen dat Boskalis Nederland optimaal presteert: “De opdrachtgever wil bijvoorbeeld weten hoe we bij een project de belangen van de omgeving behartigen. Daar hadden we natuurlijk altijd al een goed antwoord op. Maar wat onze aanpak precies oplevert, kunnen we met onze nieuwe methode echt bewijzen. We houden al onze prestaties bij in een database met onze eigen metingsresultaten. Stel dat de omgevingstevredenheid minimaal een 8 moet zijn, dan kunnen we nu laten zien dat we bij voorgaande projecten inderdaad een 8 of hoger hebben gehaald.”
Streven naar topcijfers
Monique: “We vragen ons bij elk project af wat de relevante thema’s zijn, welke momenten bepalend zijn, hoe we gaan meten en welke resultaten we willen behalen. Door op die manier te denken, zijn we al op voorhand bezig met de vraag die we anders achteraf zouden stellen: ‘Wat hadden we beter kunnen doen?’ Vooraf al toewerken naar de hoogste cijfers bij metingen, dat motiveert om het extra goed te doen!”
